KEBIJAKAN PRIVASI

Di PT InfraCom Technology, kami sangat menghargai data dan informasi pribadi Anda. Maka dari itu, kami ingin memastikan Anda memiliki kepercayaan penuh bahwa kami selalu menangani data pribadi Anda dengan penuh ketelitian. Kebijakan Privasi ini diperuntukkan agar Anda paham informasi pribadi apa saja yang kami kumpulkan, alasan di balik setiap pengumpulan data, serta bagaimana kami mengelola dan memanfaatkan data yang Anda percayakan kepada kami.

Agar kebijakan privasi kami dalam pemberitahuan ini dapat dipahami secara jelas, dimohon untuk membacanya secara tuntas. Namun, jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat mengirimkan pesan melalui Email atau WhatsApp kami yang terletak di bagian “Contact” di website kami.

Harap diingat bahwa Pemberitahuan ini berlaku untuk semua perusahaan yang tergabung dalam PT InfraCom Technology.

Data pribadi Anda yang kami gunakan (termasuk untuk tujuan pemasaran) dapat Anda batasi penggunaannya. Untuk infromasi lebih lengkap tentang hak Anda dan cara menggunakannya bisa Anda temukan di sini.

Data ini dikumpulkan oleh siapa?

Segala data pribadi yang Anda berikan kepada kami akan kami simpan dan dikumpulkan oleh PT InfraCom Technology, Jl. Tanah Abang II No.46, RT.1/RW.5, South Petojo, Gambir, Central Jakarta City, Jakarta 10160.

Kebijakan Privasi ini dengan seluruh Layanan dan Produk yang tersedia di PT InfraCom Technology merupakan sebuah satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan. Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, "Kami" atau "InfraCom Technology” atau “ICT” merujuk pada PT InfraCom Technology beserta seluruh anak perusahaan yang menjalin hubungan bisnis dengan Anda.

Kebijakan Privasi ini juga berlaku untuk materi pemasaran InfraCom Technology, termasuk promosi dan iklan produk atau layanan kami. Materi tersebut mungkin ditampilkan oleh kami (atau mitra layanan kami) di situs web, platform, dan aplikasi pihak ketiga, disesuaikan dengan pola penggunaan situs Anda. Harap diingat, situs-situs pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi dan syarat & ketentuan tersendiri. Kami sangat menganjurkan Anda untuk meninjaunya sebelum menggunakannya.

Data pribadi apa saja yang kami kumpulkan?

Kami mendefinisikan data pribadi sebagai informasi apa pun yang memungkinkan kami untuk mengidentifikasi Anda, baik secara langsung maupun tidak langsung.

Kami ingin Anda memahami bahwa Anda memiliki kebebasan untuk tidak membagikan data pribadi yang kami perlukan. Namun, perlu diketahui bahwa tanpa informasi tersebut, kemampuan kami untuk menyediakan produk atau layanan secara optimal mungkin terbatas. Hal ini juga bisa memengaruhi respons kami terhadap pertanyaan Anda, serta kualitas layanan yang dapat kami berikan.

Kami memperoleh data pribadi Anda dari beragam sumber. Ini mencakup informasi yang langsung Anda berikan kepada kami, data yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda berinteraksi dengan kami, serta data yang kami peroleh dari sumber lain untuk melengkapi informasi yang ada.

Data pribadi adalah segala informasi yang memungkinkan kami untuk mengidentifikasi Anda sebagai individu, baik secara langsung maupun tidak langsung. Ini mencakup informasi yang kami peroleh dari interaksi Anda dengan kami secara offline, seperti melalui layanan pelanggan, acara promosi, atau kompetisi.

Saat Anda berinteraksi dengan PT InfraCom Technology, Anda mungkin akan diminta untuk memberikan informasi pribadi Anda. Perlu diketahui bahwa PT InfraCom Technology dapat membagikan data ini dengan perusahaan-perusahaan lain dalam PT InfraCom Technology, dan penggunaannya akan selalu konsisten dengan Kebijakan Privasi ini. Kami juga dapat menggabungkan data Anda dengan informasi lain yang tersedia untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan yang kami tawarkan.

Kami ingin Anda memahami bahwa Anda tidak memiliki kewajiban untuk memberikan data pribadi yang kami butuhkan. Namun, jika Anda memilih untuk tidak membagikan informasi tersebut, kemampuan kami untuk menyediakan produk atau layanan secara lengkap dan optimal mungkin akan terbatas. Hal ini juga bisa memengaruhi kecepatan dan akurasi respons kami terhadap pertanyaan Anda, serta standar kualitas layanan yang dapat kami berikan.

Tujuan Penggunaan Data

Kami hanya mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data pribadi Anda untuk tujuan yang jelas dan terbatas. Misalnya, untuk memproses transaksi Anda, menangani keluhan, serta meningkatkan kualitas produk, layanan, cara kami berkomunikasi, dan performa situs web kami. Data ini juga kami manfaatkan untuk menyajikan produk yang dipersonalisasi, komunikasi dan iklan yang sesuai, serta rekomendasi produk yang relevan bagi Anda.

Kami juga menganalisis informasi terkait aktivitas online Anda—seperti riwayat penelusuran, pencarian, pembelian, dan bagaimana Anda berinteraksi dengan komunikasi dari merek kami. Dari hasil analisis ini, kami membuat kelompok pengguna (segmen) berdasarkan karakteristik tertentu, dan menempatkan data Anda ke dalam satu atau beberapa segmen tersebut.

Selain itu, ada sebagian data pribadi Anda yang diproses secara otomatis. Ini berarti beberapa keputusan diambil sepenuhnya oleh sistem tanpa adanya keterlibatan manusia dalam proses pengambilan keputusannya.

Kami mengumpulkan, memproses, dan membagikan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Untuk memproses pembayaran atas pembelian produk, memberi informasi mengenai status pesanan Anda, menjawab pertanyaan dan permintaan Anda, serta menangani keluhan yang Anda ajukan.
• Untuk merespons pertanyaan Anda, termasuk menghubungi Anda agar kami dapat memberikan jawaban yang sesuai.
• Untuk mengembangkan dan meningkatkan produk, layanan, metode komunikasi, dan fungsi situs web kami.
• Untuk mengelola partisipasi Anda dalam program promosi atau kompetisi yang Anda ikuti.
• Untuk mengirimkan informasi kepada Anda dan mengelola pendaftaran serta langganan newsletter atau komunikasi lain dari kami.
• Untuk mendukung kegiatan operasional harian yang berkaitan dengan kontes, undian, atau promosi lainnya.
• Untuk memverifikasi identitas Anda ketika Anda menghubungi kami, baik melalui telepon, perangkat elektronik, atau metode lainnya.
• Untuk keperluan pelatihan internal dan menjaga standar kualitas layanan kami.
• Untuk memahami minat dan kebutuhan Anda yang terus berkembang, agar kami dapat memperbaiki produk, layanan, serta situs kami, atau menciptakan yang baru.
• Untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi melalui produk yang relevan, komunikasi dan iklan yang sesuai, serta rekomendasi yang disesuaikan dengan Anda.

Saat kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan yang telah disebutkan sebelumnya, atau untuk tujuan lainnya, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu atau pada saat data tersebut dikumpulkan.

Jika diperlukan, kami akan meminta persetujuan Anda sebelum memproses data pribadi tersebut. Setelah Anda memberikan persetujuan, Anda tetap memiliki hak untuk mencabutnya kapan saja.

Dalam beberapa situasi, kami memproses data pribadi berdasarkan kepentingan yang sah (legitimate interest). Misalnya, saat Anda mendaftar ke program loyalitas dari salah satu brand kami, kami mungkin menggunakan data Anda untuk melakukan analisis yang bertujuan meningkatkan produk atau layanan kami.

Dasar hukum ini hanya akan digunakan jika memang dibutuhkan untuk mencapai tujuan bisnis yang sah—seperti mendukung pelaksanaan kontrak atau menyempurnakan layanan—tanpa mengabaikan hak dan kebebasan Anda sebagai individu.

Kami menjamin bahwa jika pemrosesan data dilakukan berdasarkan kepentingan sah, kami akan menyimpan dokumentasi yang relevan, dan Anda berhak untuk meminta informasi mengenai hal ini.

Kami memproses data pribadi Anda untuk menjalankan kewajiban berdasarkan kontrak yang Anda sepakati atau akan Anda masuki. Contohnya, kami perlu menggunakan data pribadi Anda untuk mengirimkan produk atau layanan yang Anda beli, memungkinkan Anda ikut serta dalam kompetisi kami, atau mengirimkan sampel yang Anda minta.

Kami juga memproses data pribadi Anda ketika diwajibkan oleh hukum—misalnya untuk keperluan perpajakan atau kewajiban jaminan sosial. Sebagai contoh, kami mungkin harus memproses data Anda karena perintah pengadilan, surat panggilan resmi, atau untuk memenuhi kewajiban pelaporan berdasarkan regulasi anti pencucian uang yang berlaku.

Penyusunan Profil

PT InfraCom Technology (ICT) menggunakan data pribadi Anda untuk membuat profil berdasarkan perilaku dan preferensi Anda. Kami melakukan ini dengan menganalisis data seperti aktivitas penelusuran Anda secara online, kebiasaan pencarian dan pembelian, serta interaksi Anda dengan komunikasi dari brand kami. Berdasarkan analisis ini, kami mengelompokkan Anda ke dalam segmen—yakni kelompok dengan karakteristik serupa.

Segmen ini kami gunakan untuk menyesuaikan tampilan situs dan komunikasi kami dengan Anda—seperti menampilkan konten yang lebih relevan ketika Anda mengunjungi situs kami, atau mengirim buletin yang disesuaikan dengan minat Anda. Kami juga menampilkan penawaran dan iklan dari brand ICT yang relevan, baik di situs kami maupun di situs atau aplikasi pihak ketiga. Segmen ini juga dapat dimanfaatkan dalam kampanye promosi yang dijalankan oleh pihak ketiga di platform milik ICT.

Kepada siapa data pribadi Anda dapat kami bagikan?

• Kami membagikan data pribadi Anda dengan perusahaan yang tergabung dalam grup kami, sebagai bagian dari operasional bisnis sehari-hari.
• Kami membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan layanan tertentu, seperti:
  • Menjalankan situs web dan sistem kami,
  • Memproses pembayaran,
  • Memberikan layanan pelanggan,
  • Mengelola pengiriman atau logistik,
  • Menyelenggarakan promosi atau acara tertentu.

Mereka hanya dapat menggunakan data Anda sesuai dengan tugas yang diberikan dan harus mematuhi aturan perlindungan data.

• Kami juga membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran dan analisis, seperti sponsor, jaringan iklan, media sosial, atau penyedia data analitik.
• Jika terjadi penggabungan usaha, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi bisnis tersebut.
• Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada otoritas hukum atau pihak terkait lainnya dalam kondisi seperti:
  • Memenuhi kewajiban hukum,
  • Menanggapi permintaan dari instansi pemerintah,
  • Mendeteksi dan mencegah penipuan atau ancaman keamanan,
  • Menegakkan ketentuan penggunaan layanan kami,
  • Melindungi hak, keamanan, atau properti kami maupun pihak lain.

Perpindahan data lintas negara

PT InfraCom Technology dapat membagikan data pribadi Anda ke dalam grup perusahaan kami maupun dengan pihak ketiga untuk tujuan-tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami hanya akan mengirimkan data pribadi dari negara-negara dengan kerangka hukum perlindungan data terbatas—seperti Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau kawasan Kerja Sama Ekonomi Asia Pasifik (APEC)—ke negara lain yang mungkin tidak memiliki perlindungan hukum setara, dalam situasi berikut:

• Untuk menjalankan instruksi dari Anda;
• Untuk memenuhi kewajiban hukum tertentu; atau
• Untuk bekerja sama dengan pihak ketiga, agen, atau penasihat yang membantu kami dalam menjalankan layanan atau operasional bisnis.

Jika kami melakukan transfer data pribadi ke luar dari wilayah hukum tersebut, kami akan memastikan bahwa data Anda tetap dilindungi dengan standar yang setara seperti saat data tersebut berada di dalam negara asal.

Kami dapat menerapkan perlindungan berikut:

• Mengirim data ke negara yang telah ditetapkan memiliki perlindungan data yang setara atau memadai;
• Mengikat pihak ketiga melalui kontrak yang mewajibkan mereka menjaga perlindungan data dengan standar yang sama seperti di negara asal.

Bagaimana kami memanfaatkan data pribadi Anda?

PT InfraCom Technology berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Kami melakukan berbagai langkah untuk melindunginya dari penyalahgunaan, kehilangan, akses tanpa izin, perubahan, atau pengungkapan yang tidak semestinya. Langkah-langkah perlindungan kami mencakup pengaturan akses yang ketat, penggunaan teknologi keamanan informasi terbaru, serta upaya untuk mengenkripsi, menyamarkan identitas, dan menganonimkan data pribadi semaksimal mungkin. Hanya pihak internal kami, seperti karyawan dan agen tertentu, yang memiliki akses ke data pribadi Anda, itupun jika memang dibutuhkan. Jika diproses oleh pihak ketiga, mereka juga terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Durasi penyimpanan data pribadi Anda

Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan. Misalnya, saat Anda melakukan pembelian secara online, kami menyimpan data transaksi tersebut untuk menjalankan kontrak yang Anda sepakati. Setelah itu, data tetap kami simpan dalam jangka waktu tertentu untuk membantu menanggapi keluhan, pertanyaan, atau masalah terkait pembelian tersebut.
Data Anda juga dapat kami simpan agar kami bisa terus menyempurnakan pengalaman Anda dengan kami, serta memastikan Anda menerima manfaat atau program loyalitas yang menjadi hak Anda.
Untuk tujuan penargetan, kami hanya menyimpan data yang dapat diidentifikasi secara langsung dalam waktu sesingkat mungkin, lalu kami akan menghapusnya secara permanen.
Kami secara berkala akan meninjau data pribadi yang kami simpan dan akan menghapusnya secara aman, atau dalam beberapa kasus, menganonimkannya jika tidak ada lagi alasan hukum, operasional, atau kebutuhan konsumen untuk menyimpannya.

Hak apa saja yang Anda miliki terkait data pribadi Anda?

Hak-hak Anda atas data pribadi dan bagaimana data tersebut diproses. Anda bisa menggunakan hak-hak ini kapan saja. Berikut ini ringkasannya, lengkap dengan penjelasan untuk tiap poin. Anda dapat mengajukan permintaan melalui formulir ‘Kontak Kami’ di situs brand kami.
 

• Hak untuk diberi informasi
  Anda berhak mengetahui secara jelas, transparan, dan mudah dimengerti tentang bagaimana data pribadi Anda digunakan dan apa saja hak Anda. Inilah mengapa kami menyediakan penjelasan ini.
• Hak untuk mengakses dan memperbaiki data
  Anda bisa meminta untuk melihat, memperbaiki, atau memperbarui data pribadi Anda kapan saja. Jika ingin menggunakan hak ini, silakan hubungi kami.
• Hak untuk memindahkan data
  Data pribadi yang Anda berikan mungkin bisa dipindahkan ke pihak lain secara elektronik dalam kondisi tertentu.
• Hak untuk dihapus ("hak untuk dilupakan")
  Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda. Jika tidak lagi diperlukan atau diwajibkan secara hukum, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda.
• Hak untuk membatasi pemrosesan
  Dalam beberapa keadaan, Anda bisa meminta kami untuk menghentikan sementara pemrosesan data pribadi Anda.
• Hak untuk menolak pemrosesan
  Anda bisa menolak jenis pemrosesan tertentu, seperti penggunaan data untuk pemasaran langsung.
• Hak untuk mengajukan pengaduan ke otoritas perlindungan data
  Jika Anda merasa data Anda diproses tidak semestinya, Anda berhak menyampaikan keluhan ke otoritas perlindungan data setempat.
• Hak untuk mencabut persetujuan
  Jika sebelumnya Anda sudah memberi persetujuan, Anda berhak mencabutnya kapan saja. Pencabutan ini tidak mempengaruhi pemrosesan yang sudah dilakukan sebelumnya secara sah.
• Hak atas pengambilan keputusan otomatis
  Anda berhak untuk tidak tunduk pada keputusan yang dibuat sepenuhnya oleh sistem otomatis yang berdampak hukum atau signifikan. Termasuk hak untuk:
  • Meminta peninjauan oleh manusia
  • Memberikan pendapat Anda
  • Mendapat penjelasan atas keputusan tersebut
  • Menyampaikan keberatan terhadap keputusan tersebut

Hubungi ICT

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masukan terkait Pemberitahuan Privasi ICT atau bagaimana data pribadi Anda diproses, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan terkait potensi pelanggaran terhadap undang-undang privasi yang berlaku, Anda dapat menghubungi kami di:
 

PT InfraCom Technology
Grha Infracom
Jl. Tanah Abang II No.46, RT.1/RW.5,
South Petojo, Gambir, Central Jakarta City, Jakarta 10160
📞 +62 811-1225-5428

Bagaimana kami memperbarui pemberitahuan ini?

Kami dapat mengubah atau menyesuaikan Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu guna mencerminkan perubahan dalam operasional kami, perkembangan teknologi, pembaruan regulasi, atau alasan lainnya yang relevan. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk memeriksa pemberitahuan ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana kami mengelola dan menjaga informasi pribadi Anda.

Ketentuan Tambahan Mengenai Privasi

Terkadang, kampanye atau promosi tertentu mungkin tunduk pada syarat atau kebijakan privasi khusus yang berlaku sebagai tambahan dari Pemberitahuan Privasi ini. Kami menganjurkan Anda untuk membaca syarat atau pemberitahuan tersebut dengan saksama sebelum ikut serta, karena dengan berpartisipasi, Anda menyetujui ketentuan yang berlaku. Setiap ketentuan atau pemberitahuan tambahan akan ditampilkan secara jelas dan mudah diakses.

______________________________________________________________________________________________________________________

PRIVACY POLICY

At PT InfraCom Technology, your personal data and privacy are of the utmost importance to us. We want to ensure you feel completely confident that your data is handled with the highest level of care and responsibility. This Privacy Policy explains what personal data we collect, why we collect it, and how we manage and utilize the information you entrust to us.

We encourage you to read this Privacy Policy in full to understand how your information is used. If you have any questions, you may contact us via email or WhatsApp through the “Contact” section of our website.

Please note that this Privacy Policy applies to all companies within the PT InfraCom Technology group.

You have the right to limit how we use your personal data, including for marketing purposes. For more details on your rights and how to exercise them, please [click here].

Who Collects Your Data?

All personal data you provide is collected and stored by PT InfraCom Technology, located at:

Jl. Tanah Abang II No.46, RT.1/RW.5, South Petojo, Gambir, Central Jakarta City, Jakarta 10160, Indonesia.

This Privacy Policy forms an inseparable part of the services and products provided by PT InfraCom Technology. In this document, "We," "InfraCom Technology," or "ICT" refers to PT InfraCom Technology and its subsidiaries with which you have a business relationship.

This policy also applies to our marketing materials, including advertisements and promotions for our products or services. These may appear on our platforms or on third-party websites and apps, based on your usage patterns. Please be aware that those third-party platforms have their own privacy policies and terms, which we encourage you to review before use.

What Personal Data Do We Collect?

We define personal data as any information that identifies you directly or indirectly.

You are not required to provide personal data, but doing so may limit our ability to deliver services, respond to your inquiries, or provide a high level of service.

We collect personal data from various sources:

• Data you provide directly (e.g., through forms or customer service),
• Automatically gathered data during interactions with us,
• Data from other sources used to enhance existing information.

This includes offline interactions such as promotional events, customer service calls, and competitions.

Your information may be shared across our affiliated companies, always in accordance with this Privacy Policy. We may also combine your data with other information to improve our services.

Purpose of Data Use

We only collect, use, and share your personal data for specific and legitimate purposes, such as:

• Processing transactions and payments, updating order statuses, handling inquiries and complaints.
• Improving our products, services, communications, and website.
• Personalizing your experience with targeted recommendations, offers, and advertisements.
• Managing promotions, competitions, and events.
• Responding to your inquiries, including follow-up communications.
• Maintaining service quality through internal training.
• Understanding your evolving needs for product development or improvement.
• Verifying your identity when you contact us.

Some data may be processed automatically, meaning decisions are made by systems without human involvement.

If we intend to use your personal data beyond these stated purposes, we will notify you and, where required, obtain your consent. You have the right to withdraw consent at any time.

In some cases, we rely on legitimate interest as the legal basis for processing, such as for loyalty programs or product improvement. We ensure this does not override your rights and freedoms.

We may also process data:

• To fulfill contractual obligations, such as delivering purchased products or allowing event participation,
• To comply with legal obligations, including tax reporting, court orders, or anti-money laundering regulations.

User Profiling

PT InfraCom Technology may use your data to build a user profile based on your preferences and behaviors, including:

• Browsing and search history
• Purchase behavior
• Interaction with brand communications

We use this information to group users into segments for tailored content, emails, and advertising on our platforms or third-party sites. These segments may also support third-party campaigns within ICT platforms.

Who Might We Share Your Data With?

Your data may be shared with:

1. Group Companies – for internal business operations.
2. Third-Party Service Providers who assist with:
   • Website operations and systems,
   • Payment processing,
   • Customer service,
   • Logistics and delivery,
   • Promotional events.

These parties are bound by confidentiality and data protection obligations.

1. Marketing and Analytics Partners, such as:
   • Advertising networks,
   • Social media platforms,
   • Analytics providers.
2. In Business Transactions, such as mergers or acquisitions, your data may be transferred as part of the process.
3. Legal Authorities, in situations where it is necessary to:
   • Meet legal obligations,
   • Respond to government or regulatory requests,
   • Prevent fraud or security threats,
   • Enforce our terms of service,
   • Protect the rights and safety of users or the company.

International Data Transfer

We may transfer your personal data:

• Within the PT InfraCom Technology group,
• To third parties supporting our operations.

Data may be transferred to countries outside regulated regions (e.g., EEA or APEC), only when:

• Following your instructions,
• Fulfilling legal obligations, or
• Engaging third parties to assist with operations.

When transferring data internationally, we ensure your data remains protected through:

• Transfers to countries with recognized adequate data protection,
• Contractual obligations requiring equivalent protection standards.

How do we use your personal information?

PT InfraCom Technology is committed to keeping your personal data secure. We take various measures to protect it from misuse, loss, unauthorized access, alteration, or improper disclosure. Our safeguards include strict access controls, up-to-date information security technologies, and efforts to encrypt, pseudonymize, and anonymize your personal data wherever possible. Access is granted only to internal staff and agents on a need-to-know basis, and any third parties we work with are bound by strict confidentiality agreements.

How long we retain your personal data

We will retain your personal data for as long as it is necessary for processing purposes. For instance, if you make an online purchase, we’ll keep the transaction details to fulfill our contract with you. Afterward, the data may still be stored for a set period to help address any complaints, inquiries, or issues related to the purchase.

We may also retain your data to keep improving your experience with us and to ensure you receive any loyalty rewards or benefits you’re entitled to.

For targeting purposes, we retain directly identifiable data only for the shortest time necessary, after which it is permanently deleted.

We routinely review the personal data we hold and will securely delete or, in some cases, anonymize it when there is no longer a legal, operational, or consumer-related reason to keep it.

What rights do you have over your personal data?

Your rights over your personal data and how it is processed. You can exercise these rights at any time. Here’s a summary of each one and what it means for you. To submit a request, use the “Contact Us” form on our brand’s website.

• The right to be informed
  You have the right to receive clear, transparent, and easy-to-understand information about how your data is used and what your rights are. That’s why we’ve provided this explanation.
• The right to access and correct your data
  You can request to view, correct, or update your personal data at any time. If you’d like to do so, please contact us.
• The right to data portability
  In certain cases, your personal data may be transferable to another party in a digital format.
• The right to be forgotten
  In some situations, you can ask us to delete your data. If we no longer need it or aren’t legally required to keep it, we’ll delete or anonymize it.
• The right to restrict processing
  Under certain circumstances, you can request a temporary pause in how we use your personal data.
• The right to object
  You can object to specific types of processing, such as your data being used for direct marketing.
• The right to lodge a complaint with a data protection authority
  If you believe your data is being misused, you can file a complaint with your local data protection authority.
• The right to withdraw consent
  If you’ve previously given consent, you have the right to revoke it at any time. This won’t affect processing already done under that consent.
• The right related to automated decision-making
  You have the right not to be subject to decisions made solely by automated systems that have a legal or significant impact. This includes the right to:
   • Request human review
   • Share your point of view
   • Get an explanation of the decision
   • Challenge the outcome

Contact us at ICT

If you have any questions or feedback about ICT's Privacy Notice or how your personal data is processed, or if you would like to file a complaint about a potential violation of applicable privacy laws, you may contact us at:

PT InfraCom Technology
Grha Infracom
Jl. Tanah Abang II No.46, RT.1/RW.5,
South Petojo, Gambir, Central Jakarta City, Jakarta 10160
📞 +62 811-1225-5428

How do we revise this notice?

We may modify or adjust this Privacy Notice periodically to reflect updates in our operations, technological advancements, regulatory changes, or other relevant reasons. Therefore, we encourage you to review this notice regularly to remain informed about how we manage and safeguard your personal information.

Supplementary Privacy Terms

Occasionally, specific campaigns or promotions may be governed by separate terms or privacy policies that supplement this Privacy Notice. We encourage you to review these additional notices carefully before participating, as your involvement indicates your agreement to them. Any such supplementary terms or notices will be clearly presented and readily accessible.

Last Updated June 26, 2025