TANTANGAN BISNIS

Perusahaan ini adalah penyedia layanan teknologi untuk bank dan industri finansial di kawasan Asia Tenggara. Termasuk di dalamnya adalah solusi SaaS untuk core banking, mobile banking, dan digital banking, yang telah membantu lebih dari 100 customer fintech.
Jumlah transaksi yang tinggi dengan tuntutan solusi yang robust membutuhkan bukan hanya tools monitoring dasar, tetapi solusi APM end-to-end yang canggih yang dapat membantu customer menjamin kualitas layanan terhadap perusahaan mereka.
Identifikasi masalah, respons terhadap isu, dan kemampuan untuk menyelesaikan masalah akan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada customer.

TUJUAN PROJECT

Sehubungan dengan tantangan yang dihadapi terkait monitoring aplikasi T24 Temenos, perusahaan memutuskan untuk mengimplementasikan Datadog Observability Platform sebagai langkah untuk meningkatkan respons proaktif terhadap error melalui APM Traces.

HASIL DAN MANFAAT IMPLEMENTASI

Setelah berhasil mengimplementasikan aplikasi Datadog, perusahaan berhasil meraih beberapa hasil sebagai berikut:

• Meningkatkan kemampuan monitoring dengan mengecek traces dari aplikasi.
• Memvisualisasikan data: Dashboard kustom memberikan kemampuan untuk mengumpulkan visualisasi data traces yang dibutuhkan dalam satu tempat.
• Meningkatkan responsivitas dengan fitur Monitor dan Alert yang terotomatisasi, memungkinkan tim merespons masalah dengan cepat.